职位描述及要求:1.执行公司楼层管理相关要求，负责本楼层的招商登记或引荐，配合楼层主管做好品牌引进、考核、经营布局规划及展位招租、调整等工作，协助经理进行商铺沟通、租金等相关费用收取工作；2.协助楼层主管完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令，并与其他部门进行协调，负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档，确保其合法经营；3.负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及具体装修过程的监督；厂家日常销售管理，营业员的服务礼仪和纪律管理，商品成列、销售情况等；楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、POP促销海报陈列进行规范管理等等；4.协助所属楼层主管努力完成本楼层的各项经济指标，同时按商场要求配合楼层主管及时完成各类经营数据统计报表的填报工作；5.协助所属楼层主管努力完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予楼层主管反馈；6.协助楼层主管对所属楼层商品的品牌进行管理，积极寻求和挖掘市场商业合作伙伴，以提供良好的服务为总方针，协助厂家对商品品牌和结构进行优化，从而确保本楼层展位出租率和租金收缴率租金的不断提升，同时完成合格厂家档案的收集和整理工作；7.协助客户服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度；8.及时完成上级领导交办的其他工作。任职要求：1.大专及以上学历；2.3年以上楼层管理工作经验，1年以上大型家居建材等零商场楼层岗位工作经历；熟练使用相关办公软件；3.熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉；4.有一定沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神。